Наши курьеры
В данном разделе мы хотели бы рассказать о наших курьерах.
В компании «Fattorino» в должности «Курьер» работают профессионалы своего дела, а именно как молодые люди с 16 лет (с официального разрешения от родителей) так люди среднего возраста и пенсионеры до 70 лет. Пожилые люди отличаются высокой ответственностью, так как воспитаны советским временем.
Мужчины/молодые люди возят как легкий, так и тяжелый товар (вес более 5 кг. за один адрес оплачивается с учетом перевеса: +30 рублей за каждый кг.)
Женщины/девушки возят СТРОГО только либо документы, либо нетяжелый товар.
В связи с неоднозначной спецификой торговли, многие юридические лица (интернет-магазины, страховые компании и т. д.) часто задают вопросы по поводу обучения курьеров.
Ответ прост: существует практика, когда курьер приезжает в Вашу компанию и обучается специфике Вашего товара или Вашей услуги.
Если обучение занимает 1(один) час – 1,5(полтора) часа, то за обучение курьера Вы ничего не платите. Если же обучение занимает полдня (как вариант, оформление полисов КАСКО, ОСАГО), то за обучение Вы платите 700 рублей (как две доставки по Москве).
Если курьеры возят одежду(платья и прочее), то в их обязанность входит по приезду к конечному клиенту внимательно выслушать его, подождать когда он померит эту одежду и дать дельный совет (как вариант, интернет-магазин нижнего белья: по таким заявкам обязательно поедет курьер(женщина или девушка) и поможет примерить и выбрать из нескольких вариантов, которые она привезла на выбор, нужный товар).
Курьеры выглядят опрятно.
У каждого курьера компании « Fattorino » есть безлимитный проездной на метро и наземный транспорт : троллейбус, автобус, трамвай (поездки в Московскую область (железнодорожные билеты, билеты на иногородние маршрутки) оплачиваются за счет Заказчика).
Также, у каждого курьера компании « Fattorino » есть безлимитная сотовая связь, действующая на территории Москвы и Московской области.
Внимание!
В компании «Fattorino » существует практика (помимо одноразовых поездок) закреплять курьеров за определенными компаниями и не менять их.
Но в силу того, что мы высылаем к Вам людей (а люди далеко неоднозначны по своей натуре) и к какому-то курьеру могут возникнуть личные антипатии, мы готовы моментально заменить его на любого другого курьера.
То есть у Вас есть право выбора!
Внимание!
Курьеры всегда звонят конечным клиентам за час до приезда!
